Política de Cookies

Última actualización: 15 de enero de 2026

Introducción

Vía Clara (en adelante, "nosotros", "la empresa" o "el sitio web") utiliza cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Esta Política de Cookies te explica qué son las cookies, cómo las utilizamos, tus derechos respecto a ellas y cómo puedes gestionar tus preferencias.

Te recomendamos que leas esta política completa para entender nuestras prácticas de cookies. Si tienes preguntas, no dudes en contactarnos en [email protected].

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo en futuras visitas y recuerde información sobre tu actividad o preferencias.

Las cookies pueden ser temporales (cookies de sesión que se eliminan cuando cierras el navegador) o permanentes (cookies persistentes que permanecen en tu dispositivo durante un período determinado).

También utilizamos tecnologías similares a las cookies, como balizas web y píxeles de seguimiento, para recopilar información sobre tu comportamiento en línea y mejorar nuestros servicios.

Tipos de cookies que utilizamos

Utilizamos diferentes tipos de cookies para distintos propósitos:

1. Cookies esenciales o técnicas

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Sin ellas, algunas funcionalidades no estarían disponibles. Incluyen cookies que mantienen tu sesión de usuario, autentificación y seguridad. Estas cookies siempre están activas.

2. Cookies de análisis y rendimiento

Utilizamos cookies de análisis para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Estas cookies nos ayudan a recopilar información sobre qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada página, de dónde procedas y si ocurren errores. Esta información se utiliza únicamente para mejorar el sitio web y la experiencia del usuario. Utilizamos herramientas como Google Analytics para este propósito.

3. Cookies de personalización

Estas cookies recuerdan información sobre tus preferencias y configuraciones, como tu idioma preferido, tema de color o contenido que has visto anteriormente. Utilizamos esta información para personalizar tu experiencia en futuras visitas.

4. Cookies de marketing y retargeting

Si lo autorizas, utilizamos cookies de marketing para rastrear tu comportamiento de navegación y mostrar anuncios relevantes basados en tu interés. Estas cookies también nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Estas cookies solo se activan con tu consentimiento explícito.

Cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, permitimos que determinados terceros coloquen cookies en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Estos terceros incluyen:

  • Google Analytics: Utilizamos este servicio para analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario. Google puede utilizar esta información para sus propios fines, de acuerdo con su política de privacidad.
  • Meta Pixel (Facebook): Si está habilitado, rastreamos conversiones y comportamiento del usuario para mejorar nuestras campañas publicitarias en redes sociales.
  • Proveedores de servicios: Algunos de nuestros proveedores de servicios (hosting, formularios, análisis) pueden también utilizar cookies para facilitar sus servicios.

No tenemos control total sobre las cookies de terceros, pero podemos solicitar que las desactiven. Consulta la política de privacidad de estos terceros para más información sobre cómo gestionan tus datos.

Duración de las cookies

Las cookies utilizadas en nuestro sitio web tienen las siguientes duraciones aproximadas:

  • Cookies esenciales: Mientras permanezcas en el sitio (sesión) o hasta 1 año para las cookies persistentes de seguridad.
  • Cookies de análisis: Generalmente entre 13 y 24 meses.
  • Cookies de personalización: Hasta 1 año o según lo especifiques.
  • Cookies de marketing: Hasta 90 días o según lo permita la plataforma de anuncios.

Tu consentimiento y control de cookies

Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, te mostramos un banner de cookies. Tienes tres opciones:

  • 1. Aceptar todas: Aceptas todas las cookies, incluyendo análisis y marketing.
  • 2. Rechazar: Solo se instalan cookies esenciales. Puedes seguir utilizando el sitio con funcionalidad completa.
  • 3. Personalizar: Puedes elegir específicamente qué tipos de cookies deseas permitir.

Tu preferencia se guarda en tu navegador mediante una cookie de consentimiento durante 12 meses. Después de este período, te pediremos confirmar tus preferencias nuevamente.

Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento visitando esta página nuevamente o limpiando las cookies de tu navegador.

Cómo gestionar cookies en tu navegador

La mayoría de navegadores te permiten controlar las cookies a través de sus ajustes de privacidad. Aquí te mostramos cómo hacerlo en los navegadores más comunes:

Google Chrome

1. Abre Chrome y ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios. 2. Selecciona tus preferencias (permitir todas, bloquear todas, o personalizar por sitio).

Mozilla Firefox

1. Abre Firefox y ve a Opciones > Privacidad > Cookies y datos de sitios. 2. Elige cómo deseas gestionar las cookies.

Safari

1. Abre Safari y ve a Preferencias > Privacidad. 2. Gestiona las cookies bajo la sección "Cookies y datos de sitios web".

Microsoft Edge

1. Abre Edge y ve a Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de exploración. 2. Personaliza las opciones de cookies.

Nota: Si bloqueas todas las cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no funcionen correctamente, aunque el contenido principal seguirá siendo accesible.

Derechos del usuario bajo GDPR

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos y cookies:

  • Derecho de acceso: Puedes solicitar qué datos personales tenemos sobre ti.
  • Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos.
  • Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos (excepto cuando existe obligación legal de conservarlos).
  • Derecho a la portabilidad de datos: Puedes solicitar tus datos en un formato transferible.
  • Derecho a oponerme al procesamiento: Puedes optar por no participar en análisis o marketing.
  • Derecho a retirar consentimiento: Puedes cambiar de opinión en cualquier momento sobre qué cookies permites.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en [email protected] o escribe a nuestra dirección postal: Calle Goya 23, 28001 Madrid.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios significativos, notificaremos en esta página actualizando la fecha de "Última actualización".

Si los cambios requieren nuevo consentimiento, te lo solicitaremos cuando visites el sitio. Te recomendamos que revises regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre nuestras prácticas de privacidad, no dudes en contactarnos:

Vía Clara

Calle Goya 23, 28001 Madrid, España

Teléfono: +34 91 274 5832

Email: [email protected]